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以解决客户问题为己任,以亲切友善、积极主动的态度,耐心服务客户
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全链条一站式服务

奕坤科技构建了全流程服务体系,从项目整体设计、系统集成服务,到成套生产、现场安装调试,实现全链条覆盖。全过程为客户提供快速、热情、专业、周到的服务。

快速 : 在客户提出要求时,我们对客户进行快速响应,及时调动资源、解决客户问题。
热情 : 在开展客户服务时,我们以解决客户问题为己任,以亲切友善、积极主动的态度,耐心服务客户 。
专业 : 在开展客户服务时,我们展现规范的流程和过硬的技术能力。
周到 : 在开展客户服务时,我们从客户角度出发全面细致考虑,系统解决客户已经发生 的问题 , 对客户产线系统的运行 、 操作 、 维护和保养进行必要和合理的提醒 、 指导及建议 。
售前服务

售前服务

奕坤为每一位客户选取贴合实际需求的设计方案,更可根据需求, 制定多套工艺方案进行对比分析,只为提供更专业优质的服务。

售中服务

售中服务

奕坤在株洲、东莞两地设有生产制造基地,自主生产,品质可控。每一项目均有固定的项目管理团队负责,闭环管理,确保安全、合格验收,解决客户的后顾之忧。

售后服务

售后服务

设备在使用过程中,发现质量问题,奕坤承诺在接到买方请求技术支持后2小时内做出反应;48小时内到场核查处理,做到故障不排除或做出结论意见前不撤离现场,买方无需因此支付服务费用。

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